Диспетчерская Плесецкого дорожного управления приняла с начала года 657 звонков от горожан
В диспетчерскую Плесецкого дорожного управления ежедневно поступают обращения от жителей Архангельска. Горожане звонят как по телефону, так и через приложение Viber.
Всего с начала 2018 года было принято 657 обращений, из которых 75 приходятся на период летнего содержания, установленный с 21 апреля. Практически половина обращений касается ям и провалов, образующихся на городских дорогах. Плесецкое дорожное управление отвечает за сезонное содержание улиц, а не за их ремонт, однако даже такие обращения не остаются без внимания. Диспетчеры передают их мастерам участка, после чего на местах образования ям устанавливаются соответствующие предупреждающие знаки. Подобная мера помогает снижению аварийности на дорогах областного центра в летний период. Ещё около 35% всех обращений связаны с уборкой улиц, тротуаров и подъездных карманов.
– Диспетчеры вносят все обращения в специальный журнал регистрации жалоб по Архангельску. В журнале указывается дата и время обращения, кто обратился: имя, номер телефона или название организации, суть жалобы с адресом объекта обращения. Также указывается статус обращения и итоговый результат. Фиксируются абсолютно все обращения горожан, даже если решение данного вопроса находится не в нашей юрисдикции, – сообщил начальник Архангельского участка Плесецкого дорожного управления Иван Коршунов.
Также в диспетчерскую приходят звонки, сообщающие об открытых люках на проезжей части или тротуарах. В таких местах также устанавливаются специальные знаки для безопасности движения автотранспорта и пешеходов. Все вопросы, решение которых зависит не от ПДУ, передаются организациям, которые занимаются ими дальше. Информация о том, кому передано обращение для дальнейшего решения вопроса, также можно узнать через диспетчера.
Напоминаем, что если у вас есть жалобы или вопросы, касающиеся проводимых работ, мы ждем Ваши обращения в диспетчерскую по телефонам 8(921)240-17-20 и 8 (8182) 27-14-40 или на Viber по номеру 8 (921) 240-17-20.