Почта России рассказывает, как отследить путь своей посылки или письма
На сайте и в мобильном приложении Почты России амурчане могут отследить местонахождение своей посылки. Такая функция доступна любому желающему, для этого в приложении или на сайте компании нужно ввести трек-номер отправления.
Чтобы воспользоваться функцией отслеживания посылки, достаточно зайти на сайт Почты России в раздел «Получить», в специальной графе «Отслеживание» указать трек-номер посылки, после чего система выдаст ее местонахождение и дату поступления в почтовое отделение.
«Вся процедура достаточно проста и занимает не более 30 секунд. Трек-номер для отслеживания человек получает в чеке при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки. Он состоит из 14 цифр и находится в нижней части квитанций», - поясняет директор УФПС Амурской области Александра Коротовская.
В случае отслеживания доставки из интернет-магазина, трек-номер заказа продавец указывает на странице заказа. Также в данном случае предусмотрена функция «Поделиться местоположением вашего отправления», для это нужно сказать получателю трек-номер отправления и порекомендовать отслеживать номер на сайте Почты России.
Процесс отслеживания международной посылки или письма происходит также по трек-номеру, который состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок.
Как только посылка поступает в почтовом отделение, клиент может идти туда, не дожидаясь бумажного извещения в почтовом ящике, и показать оператору при получении штриховой код с экрана телефона. Оператор считает сканером трек-номер и выдаст клиенту отправление.
Информационная справка
АО «Почта России» – цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 335 тысяч сотрудников. Почта России является проводником почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг для населения, предоставляет качественный сервис для компаний электронной торговли.
В состав макрорегиона «Дальний Восток» Почты России входят 9 субъектов Российской Федерации: Хабаровский край, Приморский край, Амурская область, Еврейская автономная область, Сахалинская область, Камчатский край, Чукотский автономный округ, Республика Саха (Якутия) и Магаданская область.
Фото: АО "Почта России".