Ярославский суд обязал банк компенсировать деньги по подарочному сертификату
Они были украдены со счета жительницы Ярославской области в онлайн-магазине.
Детали разбирательства приводит Гаврилов-Ямский районный суд Ярославской области. С иском обратилась жительница округа. Она требовала от банка и интернет-магазина признать договор-купли продажи подарочного сертификата на 50 тысяч рублей незаключённым и взыскать с банка сумму, истраченную на покупку. Потому что сама она ничего не приобретала.
Истица рассказала, что обнаружила списание денег, зайдя в личный кабинет онлайн-магазина. При этом сертификат был не только куплен, но и активирован неизвестными. В добровольном порядке ни магазин, ни банк удовлетворять требования женщины не стали. Суд, разбираясь в деле, выяснил, что вход в личный кабинет был произведён с неизвестного устройства. И располагалось оно за пределами Ярославской области.
«При этом активация подарочного сертификата и использование его номинала произведены неустановленными лицами. Доказательств приобретения и использования подарочного сертификата истцом суду не представлено», — подчеркнули в судебном решении.
В итоге суд пришёл к выводу о том, что в данном случае именно банк должен был проявить должную осмотрительность. Тогда бы происходящее со счётом женщины признали несанкционированными действиями. Иными словами, банк должен был предотвратить списание. Но не сделал этого.
При этом суд отметил, что истица не должна нести имущественную ответственность за действия банка и его предпринимательские риски.
«Неспособность банка выявить явно мошеннические операции по счету клиента не должна влечь неблагоприятных последствий для истца», — заключил суд.
В итоге, требования женщины о возврате 50 тысяч удовлетворили. Решение пока не вступило в законную силу.