Как воронежцам покупать одежду без рисков и лишних расходов

Роспотребнадзор напомнил жителям Воронежа, какую информацию продавцы обязаны указывать на одежде и какие права есть у покупателей при покупке вещей в магазинах и на маркетплейсах.

Что должно быть на маркировке одежды

Сведения об изделии предоставляются через маркировку, которую наносят на саму вещь, этикетку, товарный ярлык, упаковку или листок-вкладыш. На маркировке должны быть:

— наименование продукции и страна-изготовитель

— наименование изготовителя, продавца или уполномоченного лица и их юридический адрес

— размер изделия и состав сырья

— товарный знак и единый знак обращения, если он требуется

— дата изготовления

— вид и массовая доля натурального и химического сырья в материале верха и подкладки

— модель

— символы по уходу за изделием или инструкция по уходу

Для одежды и изделий из меха дополнительно указывают

— вид меха

— вид обработки меха — крашеный или некрашеный

Для детской одежды действуют специальные требования технического регламента «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Что такое система маркировки «Честный знак»

Многие предметы одежды, которые продаются в Воронеже, подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак». В частности, это:

— блузки, блузы и блузоны трикотажные, женские или для девочек

— рубашки трикотажные, мужские или для мальчиков

— пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки, ветровки и штормовки, включая лыжные

— предметы одежды из искусственного меха

— костюмы, комплекты, жакеты, блайзеры, платья, юбки, брюки, комбинезоны, бриджи и шорты, кроме купальных, женские или для девочек

— костюмы, комплекты, пиджаки, блайзеры, брюки, комбинезоны, бриджи и шорты, мужские или для мальчиков

— свитеры, пуловеры, кардиганы, жилеты

— шали, шарфы, кашне, вуали, галстуки, галстуки-бабочки и шейные платки

— майки, нательные фуфайки, кальсоны, трусы, ночные сорочки, пижамы, домашние и купальные халаты

— колготы, чулки, гольфы, носки, подследники и другие чулочно-носочные изделия

— бюстгальтеры, пояса, корсеты, подтяжки, подвязки и аналогичные изделия

— шляпы и другие головные уборы

Такие товары должны иметь DataMatrix-код. В нём зашифрована информация

— страна производства

— бренд

— состав ткани

— размер изделия

Код маркировки может размещаться

— на самом товаре

— на этикетке или ярлыке

— на упаковке

Какая одежда не подлежит маркировке

Маркировка не требуется для одежды:

— изготовленной ателье и ремесленниками по индивидуальному заказу

— реализуемой в комиссионных магазинах, если она признана бывшей в употреблении

Как воронежцам проверить товар

При сканировании DataMatrix-кода можно получить всю информацию о товаре. Проверка доступна через приложения:

— «Госуслуги»

— «Честный знак»

Если товар вызывает сомнения:

— приложение покажет предупреждение

— появится возможность сразу сообщить о нарушении

Подтверждение соответствия одежды требованиям

Безопасность одежды подтверждается:

— декларированием соответствия

— сертификацией

Форма подтверждения зависит от вида товара. Информацию о наличии такого подтверждения продавец обязан довести до сведения покупателя до заключения договора.

Если информация о товаре, включая подтверждение соответствия, не предоставлена, покупатель вправе в течение 7 дней с даты заключения договора:

— отказаться от договора

— потребовать возврат уплаченной суммы

— потребовать возмещения других убытков

Возврат денежных средств должен быть осуществлён в срок 7 дней.

Основные права покупателя при покупке одежды

Покупатель вправе обменять одежду надлежащего качества, если она не подошла по фасону, расцветке или размеру, при соблюдении условий:

— вещь не была в употреблении

— сохранены товарный вид и потребительские свойства

— сохранены фабричные ярлыки

— срок обращения — 14 дней, не считая дня покупки

Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может потребовать возврат денег.

При обнаружении недостатков в одежде покупатель вправе потребовать:

— замену на новый товар

— уменьшение покупной цены

— безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление

— возврат уплаченных денежных средств

— возмещение убытков

Требования по недостаткам товара предъявляются

— в течение гарантийного срока

— если гарантийный срок не установлен — в разумный срок, но не позднее двух лет со дня покупки

Гарантийные сроки на одежду

Для сезонной одежды гарантия исчисляется с момента начала сезона:

— зимняя одежда — с 1 ноября

— весенняя одежда — с 1 апреля

— летняя одежда — с 1 июня

— осенняя одежда — с 1 сентября

Для несезонной одежды гарантийный срок исчисляется со дня покупки.

Если гарантийный срок на одежду не установлен, продавец несёт ответственность за недостатки только в том случае, если покупатель докажет, что они имеют производственный характер

The post Как воронежцам покупать одежду без рисков и лишних расходов first appeared on Новости Воронежа.