Воронежская Система 112 за год приняла свыше 1,6 млн обращений

В Воронежской области исполнилось 10 лет с момента запуска Системы 112. Главным экстренным номером региона она стала в декабре 2015 года. Первые обращения начали поступать утром 27 декабря. Тогда жители сообщали о необходимости скорой помощи в селе Верхнее Турово Нижнедевицкого района, об отключении электроэнергии и застрявших лифтах на Московском проспекте, а также о падении дерева на провода на улице Ломоносова.

За десятилетие операторы Центра обработки вызовов и единых дежурно-диспетчерских служб муниципалитетов приняли и обработали 13,2 млн обращений. В 2025 году в систему поступило более 1,6 млн вызовов. Из них свыше 800 тысяч потребовали выезда или реагирования экстренных служб. Это на 3,4 процента больше, чем в 2024 году.

Сегодня связаться с экстренными службами по номеру 112 можно с мобильного телефона даже при отсутствии средств на балансе и сим-карты, а также со стационарного телефона или через смс. Дополнительно сигналы поступают от модулей ЭРА-ГЛОНАСС, установленных в автомобилях, как при ручной активации, так и автоматически при дорожно-транспортных происшествиях.

Экстренные обращения принимают в круглосуточном режиме 45 операторов и диспетчеров, работающих в центре обработки вызовов и единых дежурно-диспетчерских службах во всех муниципальных районах и городских округах региона. После этого информация передается в подключенные к Системе 112 службы — пожарно-спасательные подразделения, полицию, скорую медицинскую помощь, аварийные газовые службы, Росгвардию и другие. Всего в этих структурах развернуто 160 автоматизированных рабочих мест.

В первые годы о номере 112 знали немногие, однако со временем он стал привычным и надежным способом быстро получить помощь. Сегодня операторы системы ежедневно принимают от 4,5 до 8 тысяч вызовов. Их количество напрямую зависит от оперативной обстановки и погодных условий в регионе.

The post Воронежская Система 112 за год приняла свыше 1,6 млн обращений first appeared on Новости Воронежа.