У некоторых владельцев смартфонов в Приморском крае наблюдаются проблемы с доступом в «СберБанк Онлайн». Пользователи предположили, что это из-за масштабного сбоя связи у местного провайдера интернета, но жительница Приморья на практике опровергла эту связь. Сообщения о том, что в Приморском крае наблюдаются проблемы с работой офисов «Сбербанка», а у банкоматов выстраиваются огромные очереди сильно взволновало общественность. Некоторые пользователи пожаловались также на то, что не могут попасть в приложение со смартфона, с IPhone в частности. В социальных сетях жители Приморья провели параллель, что сбой работы «Сбербанка» связан со сбоем работы у одного из местных провайдеров интернета. Однако жительница Приморья опровергает эту связь. Она попыталась зайти в приложение используя только мобильный интернет, о чём свидетельствует значок LTE в правом верхнем углу, и ей это даже удалось, но с некоторыми оговорками: приложение ей сообщило, что у неё теперь нет ни активных карт, ни вкладов, ни металлических счетов.
