Турвласти России и Китая создают рабочую группу по качеству обслуживания туристов
14 августа во Владивостоке прошло 16-е заседание Подкомиссии по сотрудничеству в области туризма российско-китайской комиссии по гуманитарному сотрудничеству. Участники заседания обсудили вопросы взаимодействия между двумя странами, реализацию Соглашения между правительствами РФ и КНР о безвизовых групповых туристских поездках от 29 февраля 2000 года и подготовки к подписанию нового соглашения, повышения качества и безопасности туристских услуг, взаимного продвижения туристского продукта на рынках обеих стран.
Как сообщил глава российской делегации, заместитель руководителя Ростуризма Алексей Конюшков, с целью улучшения качества туристических услуг в ближайшее время заработает совместная российско-китайская группа, которая займется вопросами обеспечение качества и безопасности оказываемых в туристической сфере услуг. В ее работе примут участие как представители органов туристического управления федерального и регионального уровней, так и специалисты смежных министерств и ведомств. По мнению Ростуризма, регламент совместной работы в рамках рабочей группы может быть закреплен уже осенью.
В числе главных результатов текущего двустороннего сотрудничества замглавы Ростуризма особо отметил важность Российско-Китайского туристического форума и дальнейшее развитие программы China Friendly. Алексей Конюшков заявил о гарантиях поддержки со стороны федерального ведомства развитию прямых проектов и сотрудничества между российскими и китайскими регионами.
В свою очередь, глава китайской делегации, заместитель министра культуры и туризма КНР Чжан Сюй отметил нарастающий темп роста двусторонних обменов и приоритеты сотрудничества с Россией, в числе которых были отдельно упомянуты безвизовые поездки, туристическое страхование и совместный туристический форум.
При этом, по мнению главы китайской делегации, действующее Соглашение о безвизовом туробмене между Россией и КНР, принятое почти 20 лет назад, уже не может удовлетворять обе стороны. Россия и Китай ведут консультации по модернизации механизма безвизы с 2015 года, и результаты на сегодняшний день выглядят позитивными, сообщил в ходе заседания представитель МИД Китая Чжан Нань.
Начальник отдела по контролю туристической деятельности провинции Хэйлудзян Чжан Сяочунь отметил неурегулированность вопроса с прохождением групп по бумажным документам, когда на пунктах пограничного контроля предъявляется распечатанная копия туристического списка с печатью китайского органа координации. Такие документы принимают не на всех пунктах пропуска, и существующее Соглашение никак это вопрос не регулирует. Он также поддержал необходимость совместной борьбы со всеми видами нарушений со стороны туркомпаний, в т.ч. в части пресечения деятельности нелегальных гидов и предложил российской стороне опыт провинции по урегулированию аналогичных проблем.
Глава Национального туристского офиса КНР в России г-жи Ван Сяося обратила внимание на риски, с которыми сталкиваются китайские туристы, включая погодные катаклизмы, посягательство на имущество, риски заболеваний и несчастных случаев. Она отметила высокий уровень сотрудничества с российскими структурами и оперативность в совместной работе.
Участники заседания подтвердили, что сотрудничество между странами активно развивается, ощутим рост взаимных туристических потоков, однако для совершенствования этих механизмов необходимо подписание нового межправительственного соглашения по безвизовому обмену. Так, в своем выступлении по вопросу реализации межправсоглашения, директор департамента туризма Приморского края Константин Шестаков подтвердил высокую готовность и заинтересованность региональных турадминистраций в переходе на новые принципы безвизовых обменов, которые предусмотрены проектом нового Соглашения. Он также предложил сконцентрировать усилия на повышении экономической отдачи от российско-китайского туризма и рассказал об опыте работы региональной межведомственной комиссии и взаимодействии контрольных органов.