Надежный тыл: о семьях Департамента ГОЧСиПБ, посвятивших свою жизнь спасению людей
В своей работе операторы Службы 112 Москвы часто соприкасаются со спасателями и пожарными. Операторы и спасатели – как альфа и омега: оператор первым принимает информацию о происшествии, а спасатели и пожарные выезжают на место, оказывают помощь и ликвидируют последствия. Казалось бы, эти профессии могут соприкасаться только во время смен, но бывает и так, что судьбы сотрудников разных подразделений Департамента ГОЧСиПБ соединяются и вне работы.
«Это наш общий мир»
Татьяна и Андрей Селютины вместе уже 24 года, из них 22 в браке. У пары двое сыновей: Владимир – студент Московского политехнического университета, и Сергей, ученик девятого класса.
Супруги познакомились, когда Андрей, на тот момент служивший в армии, находился в увольнении. Татьяна рассказывает, что будущий муж покорил ее сердце игрой на гитаре. С того дня они больше не расставались.
«Он с самого начала наших отношений взял ответственность за меня, оградил от переживаний и трудностей и ни разу не дал повода в себе усомниться!» – улыбается Татьяна Селютина, ведущий специалист по приему и обработке экстренных вызовов.
Сначала она стала женой офицера – после армии Андрей продолжил службу в рядах ФСКН РФ. С октября 2014 года стала женой пожарного – по выслуге лет муж вышел на пенсию, но продолжил службу уже в рядах пожарно-спасательного отряда № 203 столичного Пожарно-спасательного центра.
«У меня было огромное желание узнавать что-то новое, приобретать навыки и применять свои знания, а стремление помогать людям всегда было частью меня и моей жизни. Поэтому десять лет назад я пришел в ПСО №203 и полюбил работу с первого дня. К тому же у нас замечательный коллектив!» – рассказывает Андрей, начальник караула Пожарно-спасательного отряда № 203.
В один из дней он открыл для жены Службу 112 – узнал, что идет набор операторов, и поделился этой новостью с Татьяной. На тот момент у нее уже было два высших образования и опыт работы на административной должности. Однако она решила пройти обучение, чтобы стать еще ближе к своему мужу, стать частью отлаженного механизма по спасению и помощи людям.
«Меня ждала серьёзная и ответственная подготовка. Строгие и точные алгоритмы, безупречное знание инфраструктуры Москвы: проезжие части, набережные, метро, аэропорты, вокзалы и так далее. Это был новый вызов для меня», – вспоминает Татьяна.
«Я обязательно справлюсь!» – решила она – и справилась! А со временем поняла, что работа в Службе 112 сыграла в семейной жизни положительную роль. Татьяна стала лучше понимать работу мужа, ее трудности и ответственность. «Теперь это наш общий мир», – признаются Татьяна и Андрей.
Общий мир помог Татьяне на собственном опыте понять, как это непросто – работать с людьми, попавшим в экстренные ситуации, которые пережили страшный опыт и боль, которым требуется помощь. А так как у Татьяны есть образование по специальности «педагог-психолог», о тонкостях поведения людей и вариантах их стрессовых реакций она знает не понаслышке. В работе оператором Службы 112 она сталкивается с этим, что называется, лицом к лицу и как никто понимает, каким спокойным, уверенным, знающим и гибким должен быть специалист по приему и обработке экстренных вызовов.
«Мы с мужем часто рассуждаем о том, как люди реагируют на разные обстоятельства, – делится Татьяна Селютина. – Это помогает нам расти, в том числе и профессионально».
Александр и Александра
Семью Кураповых можно смело назвать спортивной. Первая встреча будущих супругов состоялась именно на спортивном мероприятии. А сейчас муж, жена и их дети часто становятся участниками многих семейно-спортивных соревнований Департамента ГОЧСиПБ. Кроме спорта их связывает и профессиональная деятельность: Александра – старший специалист по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112, Александр – спасатель 1 класса поисково-спасательной станции «Марьино» Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах.
«Мы с мужем познакомились на «Гонке Героев», а через год после знакомства поженились. Сейчас у нас двое сыновей – пятилетний Илья и семилетний Ваня, которых мы также приобщаем к спорту», – рассказывает Александра.
Сейчас супруги работают практически бок о бок и даже территориально недалеко друг от друга. Хотя всего несколько лет назад Александра трудилась в банке и не подозревала, что станет наравне с мужем помогать людям. Так случилось, что Служба спасения на воде и Служба 112 образовали общую команду на одном спортивном празднике Департамента ГОЧСиПБ «Спортивная семья». Там и произошла судьбоносная встреча, которая изменила жизнь Александры и привела ее в профессию специалиста по приему и обработке экстренных вызовов.
«Началось все опять же со спорта! – с улыбкой рассказывает ее муж Александр. – На мероприятии жена познакомилась со специалистами Системы 112 и заинтересовалась их работой. Оказалось, что как раз в это время шел набор операторов. Уже на следующий день она успешно прошла собеседование, а потом и все этапы профподготовки».
Сейчас, спустя два года, Александра ни на секунду не пожалела о своем выборе. Она вспоминает свой первый принятый вызов в роли оператора Службы 112: звонила девушка, которая не знала, где находится. Первый вызов, первые мгновения легкой растерянности, которые удалось успешно преодолеть – дальше уверенность в своих силах росла с каждым звонком.
Александра говорит, что ей далеко до опыта мужа – он работает в Службе спасения уже 15 лет, но и сейчас она ощущает, насколько значима ее работа и вклад ее семьи в общее дело – помощь людям.
«Мне нравится помогать людям в сложных жизненных ситуациях. Я чувствую, что делаю важное дело и приношу пользу обществу. Еще нравится, что мы с мужем стали лучше друг друга понимать. Мы оба работаем, понимая тонкости наших профессий, поэтому после смен даем друг другу отдохнуть, равномерно распределяя обязанности и всегда поддерживая», – говорит она.
Работа непростая, делится Александра, но в ней есть немало плюсов – моральное удовлетворение, карьерный рост, сплоченный коллектив, понимающее начальство. Одним из главных преимуществ девушка считает удобный график, который позволяет совмещать работу, семью, воспитание детей и увлечения.
«Хочется отметить, что совместная работа или работа в смежных областях очень сплачивает, – подводит итог Александра Курапова. – Если ты о чем-то знаешь только понаслышке, то тебе сложно понять другого человека в полной мере. А когда сам погружаешься в тему – ты начинаешь по-настоящему СО-чувствовать, СО-переживать и СО-участвовать. Вот это «со-» означает, что ты становишься максимально близок с родным человеком, перенимаешь его эмоции и понимаешь все, что его волнует. На мой взгляд, это делает семью гораздо крепче».