Информацию, как не попасться в «сети» аферистов рассказали на сайте Правительства Орловской области. Алгоритмы действий мошенников разнообразны, но большинство из них основано на проверенных временем психологических трюках, эффективность которых подтверждена наукой.
Основные методы манипуляции:
Срочность (эффект ограниченного времени). Мошенники часто создают искусственное ощущение нехватки времени, требуя от жертвы немедленных действий: «Срочно подтвердите код, иначе ваш счёт будет заблокирован!» Срочная необходимость принятия решений снижает способность человека к рациональному анализу ситуации и приводит к эмоциональным поступкам.
Авторитет (эффект Милгрэма). Преступники нередко представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или спецслужб, рассчитывая на естественную склонность людей доверять авторитетным фигурам. Уверенная манера общения и использование профессионального жаргона усиливают этот эффект.
Эмоциональное давление (страх или вина). Манипуляторы играют на чувствах страха и вины своих жертв. Например, они могут сообщить, что ваши близкие попали в беду или угрожать блокировкой банковского счёта из-за якобы допущенной вами ошибки. Эмоции затуманивают рассудок и заставляют действовать импульсивно.
Иллюзия доверия (социальное доказательство). Принцип социального доказательства заключается в том, что люди склонны подражать поведению окружающих. Мошенники утверждают, что «все так делают» или что «ваши друзья уже зарегистрировались», создавая ложное впечатление коллективного согласия.
Комплименты и лесть. Психологические манипуляторы часто прибегают к комплиментам, пытаясь расположить жертву к себе. Например, они могут похвалить вашу проницательность или упомянуть о вашем «особенном статусе», чтобы заставить чувствовать себя особенным и заслуживающим доверия.
Манипуляция недостатком знаний. Использование сложной финансовой или технической терминологии создаёт иллюзию компетентности мошенника и одновременно усиливает неуверенность жертвы в собственных знаниях. Желание казаться компетентным заставляет человека соглашаться на предложения злоумышленника.
Ложная персонализация. Применяя технику персонализации, мошенники обращаются к жертве по имени и отчеству, создавая иллюзию индивидуального подхода. Современные технологии позволяют автоматизировать такие обращения, делая их массовыми, но создающими впечатление личного контакта.
Микрошаги к большой уступке (техника «нога в двери»). Метод «нога в двери» подразумевает постепенное увеличение требований. Сначала мошенник просит совершить незначительное действие, например, назвать своё имя, а затем постепенно увеличивает запросы до получения важной личной информации или денежных средств.
Чтобы защититься от таких манипуляций, важно сохранять хладнокровие и не принимать поспешных решений. Проверять любую информацию через официальные источники, не бояться отказываться от подозрительных предложений и повышать свою финансовую и цифровую грамотность.
