Операторы детского телефона доверия в Подмосковье приняли около 60 тысяч звонков с января. Из них 14 тысяч обращений были связаны с личными проблемами.
Информацию от детей принимает психолог-консультант. На линии ребенка внимательно слушают, а потом оказывают поддержку.
Чаще всего дети обращаются при возникновении личностных проблем. Это чувство одиночества, низкая самооценка, страхи, неудачи в школе и многое другое. На эти темы пришлось около 14 тысяч обращений.
На втором месте поп популярности расположились социальные проблемы, среди которых трудности в построении отношений с учителями и одноклассниками, буллинг, нежелание ходить на занятия. Таких запросов поступило свыше 10 тысяч.
Еще семь тысяч звонков были связаны с семейными конфликтами.
«Основной задачей психолога линии является снижение уровня эмоционального напряжения у абонентов, стабилизация их состояния и поиск путей решения сложных ситуаций. Вместе с человеком психолог разрабатывает план дальнейших действий, чтобы уберечь детей и подростков от необдуманных поступков, которые могут быть опасны для их жизни», — рассказала психолог детского телефона доверия Евгения Зеленина.
С 1 января 2025 года линия станет доступна с мобильных телефонов по короткому номеру 124.
Служба поддержки работает круглосуточно, все звонки — анонимные и бесплатные.
Детский телефон доверия работает с 2010 года под номером 8-800-2000-122.
