Нововведения появятся в сфере услуг управляющий компаний Подмосковья. Задача — перевести все УК на единый стандарт работы, отметил губернатор Андрей Воробьев. Частично этого достигли, но модернизация продолжается. К единому виду приведут все договоры — в них должны быть характеристики услуг, описание дома и точное фиксирование расценок, штрафов.
Об этом стало известно на стратегической сессии «Команду делают люди — трансформация к лучшему» в Доме правительства региона. Впервые участие приняли директора более чем 100 подмосковных УК.
«Управляющая компания всегда находится в гуще событий: жители каждый день заходят в подъезд и видят, горит ли лампочка, работает ли лифт, как убирают мусор. Все это принципиально важно. Хочется выразить надежду, что мы будем и дальше эволюционировать в этой работе, заметно развиваться», — отметил Андрей Воробьев.
Важно вносить самые смелые предложения в этой сфере, подчеркнул губернатор.
Наша команда старается делать работу максимально открытой — это касается и «Добродела», и нашего проекта, предполагающего предоставление услуг УК в МФЦ.
Андрей Воробьев
Все управляющие компании Подмосковья должны работать по единому стандарту. В частности, это касается подготовки к отопительному сезону. После всех работ формируется чек-лист для проверки жилых домов, а после им выдают паспорта готовности.
Особое внимание на стратегической сессии уделили единому алгоритму действий при аварийных ситуациях. Например, когда важно сливать воду из систем отопления, чтобы не допустить замерзания и тяжелых последствий зимой.
Вежливость и чуткость в общении с людьми — ключевой принцип, который должен лечь в основу работы каждой управляющей компании, подчеркнул Андрей Воробьев, обратившись к их директорам.
Новые подходы
Продолжается цифровая трансформация управляющий компаний. Уже внедрили так называемые умные платежки, панель ЖКХ на областном портале госуслуг и другие сервисы.
Но многие функции УК еще нужно перевести в электронный формат, отметила представитель экспертного совета Госдумы по ЖКХ и комитета Торгово-промышленной палаты России по предпринимательству в ЖКХ Олеся Лещенко.
Самый большой потенциал — как раз в цифровом развитии, в переходе ряда функций в электронный вид. Важно постоянное общение с собственниками жилья, а это очень удобно делать, когда у каждого сегодня в руках смартфон.
Олеся Лещенко
Также Московская область предлагает оказывать услуги управляющих компаний в МФЦ. Например, выписки из финансово-лицевых счетов, справки об отсутствии долгов за ЖКУ, платежки для получения льгот, справки для перерасчета платежей по водоснабжению, для открытия, закрытия или переоформления лицевых счетов.
В Подмосковье предлагается привести к единому стандарту договоры на оказание услуг, заключаемых муниципальными УК.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».
