Операторы подмосковной Системы-112 приняли свыше 91 миллиона вызовов с 2015 года. Из них семи миллионов обращений обработали с начала года.
Как рассказали в службе, за девять лет работы в систему внедрили более 30 новых функций. Среди них — геопозиционирование, СМС-информирование и многое другое. Благодаря выработанному алгоритму оператор одновременно принимает звонок, а также вызывает и координирует экстренные службы. Такая работа позволила сократить время прибытия на место происшествие на 30 минут.
В службе также работают сурдопереводчики и операторы-лингвисты. Кроме того, жители могут получить психологическую помощь.
Новости Московской области можно обсудить в «Суперчате 360».
