(скриншот с официального сайта финснсового Уполномоченного)
Споры разрешают до обращения в суд. Решение финансового уполномоченного обязательно для финансовой организации. А для людей, которые обратились за помощью (в споре с банком, например) ее предоставляют бесплатно.
При помощи финансового уполномоченного можно решить имущественный (денежный) спор со страховой компанией, банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или прийти и подать заявление в любом МФЦ в регионе.