Принципиально важно обеспечить подлинную независимость оценки эффективности социальных услуг, предоставляемых гражданам, нужно исключить конфликты интересов и «междусобойчики» и ориентироваться на мнение людей, заявил президент Владимир Путин. Глава государства высказался за создание четкого механизма поощрения социальных учреждений, которые откликаются на запросы граждан, а также предусмотреть жесткие меры в отношении тех, кто не готов слушать граждан и не хочет работать над повышением своей эффективности, передает
ТАСС.
Президент напомнил, что в рамках реализации «майских указов» начато внедрение независимой оценки качества работы организаций социальной сферы. Как отметил Путин, «полученные результаты не должны подшиваться в папку, ложиться под сукно», передает
РИА «Новости».
Путин также заявил, что проект многофункциональных центров в целом стал успешным, но нельзя останавливаться на достигнутом. Глава государства отметил, что в некоторых центрах по-прежнему сохраняются очереди, далеко не везде предоставляется полный спектр услуг, а их качество не всегда отвечает требованиям.
Президент добавил, что именно мнение и пожелания посетителей центров «должны стать основной для дальнейшего совершенствования работы многофункциональных центров».
Он отметил, что граждане должны иметь возможность обратиться в любой МФЦ вне зависимости от места проживания и регистрации, назвав это важным шагом к созданию целостной интегрированной системы предоставления государственных и муниципальных услуг.
Глава государства напомнил, что еще несколько лет назад граждане, чтобы получить справку, документ, были вынуждены практически везде простаивать в очередях, обивать пороги различных контор, платить деньги посредникам. И сейчас есть много проблем подобного рода, однако ситуация в целом меняется, указал Путин.
Всего в России работает 3 тыс. МФЦ, которые представляют широкий спектр госуслуг, в 2016 году число обращений в такие центры превысило 60 млн, отметил глава государства.
Об этом Путин заявил на совместном заседании госсовета и комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития страны.
В ходе заседания глава государства также заявил, что за последние годы при реализации «майских указов» удалось придать новую динамику позитивным изменениям, но нерешенных вопросов все равно
остается больше, чем урегулированных.
В ходе заседания глава государства также заявил, что за последние годы при реализации «майских указов» удалось придать новую динамику позитивным изменениям, но нерешенных вопросов все равно
остается больше, чем урегулированных.
