Банк России выступит с инициативой поэтапного ввода института финансового омбудсмена на обязательной основе, начав с сегмента ОСАГО. Об этом рассказала председатель ЦБ Эльвира Набиуллина. «Тема финансового уполномоченного обсуждалась давно. Уже давно назрела необходимость иметь специальную процедуру досудебного рассмотрения споров в финансовой сфере. Законопроект уже подготовлен. ЦБ предлагает его вводить поэтапно: сначала для ОСАГО, затем для микрофинансовых организаций, и дальше уже для банковской системы», – прокомментировала Набиуллина. По ее словам, этот инструмент также способен повысить оперативность рассмотрения конфликтных ситуаций, а также повысить степень защиты прав потребителей.
