Причиной отказа в регистрации ребенка с ДЦП на рейс авиакомпании «Победа» стало отсутствие свободных мест на борту из-за продажи авиабилетов, превысившей количество пассажирских кресел. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу Росавиации.
«По предварительным данным, причиной отказа в перевозке пассажира с ребенком, страдающим ДЦП, стала продажа авиабилетов на рейс, превышающая количество кресел в салоне самолета, так называемый overbooking», - говорится в заявлении ведомства.
Как пояснили в Росавиации, в России овербукинг, являющийся, по сути, перепродажей билетов, запрещен, поскольку при нем обязательства авиаперевозчика перед пассажиром не выполняются.
«Росавиация считает крайне неуклюжими и некрасивыми попытки авиакомпании объяснять произошедшее тем, что пассажир прибыл на регистрацию за две минуты до ее закрытия», - добавили в ведомстве.
Росавиация порекомендовала руководству авиакомпании «Победа» незамедлительно провести внутреннее служебное расследование по факту перепродажи билетов на рейс и привлечь всех причастных к ответственности, вплоть до увольнения.
«Не дожидаясь реакции правоохранительных органов на этот безобразный случай, авиакомпании необходимо принести пассажирам свои извинения, компенсировать издержки и моральный ущерб в досудебном порядке», - отмечается в пресс-релизе.
Инцидент произошел в Москве в ночь на 15 апреля. Сотрудник авиакомпании «Победа» отказал в регистрации на рейс женщине и ее ребенку с церебральным параличом, которые планировали вылететь в Екатеринбург.
В самой авиакомпании ранее заявили, что проводят служебное расследование и уже уволили виновного в сложившейся ситуации сотрудника. В сообщении «Победы» также говорилось, что женщина и ребенок прибыли на регистрацию за две минуты до ее закрытия, и у авиаперевозчика не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира без задержки вылета рейса.
