Сотрудника, который не пустил на борт самолета мать с ребенком, страдающим ДЦП, уволят, сообщила авиакомпания-лоукостер «Победа». «Победа» сообщает, что проводит расследование инцидента, передает
«Прайм».
По данным компании, мать с ребенком, страдающим детским церебральным параличом, подошла к стойке регистрации за две минуты до закрытия. В итоге «посадку маломобильного пассажира» организовать без задержки рейса не успевали.
Указывается, что был предложен альтернативный рейс другой авиакомпании из Шереметьево со специальным комфортным трансфером из Внуково.
«Победа» высказала недовольство тем, что сотрудник компании не смог обеспечить вылет пассажиров. Компания подчеркивает, что выступает за создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями.
Поэтому лоукостер увольняет руководителя группы по наземному обеспечению, который проявил некомпетентность.
Также «Победа» сообщает, что готовит специальную инструкцию для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Напомним, Федеральное агентство воздушного транспорта
начало проверку инцидента. Указывалось, что женщина заранее проинформировала «Победу», что с ней будет страдающий серьезным недугом ребенок.
