В связи с увеличившимся количеством обращений потребителей, поступивших после новогодних праздников в филиал «Теплосбыт» АО «СИБЭКО» по вопросу суммы начислений за отопление и горячее водоснабжение за декабрь 2016 года, в компании напоминают: в соответствии с Законодательством РФ данные расчеты осуществляет исполнитель коммунальных услуг — Управляющие компании или ТСЖ.
АО «СИБЭКО» взаимодействует с исполнителем коммунальных услуг — Управляющими компаниями и ТСЖ — на основании договора ресурсоснабжения. В рамках данного документа начисление за отопление и горячее водоснабжение производится на основании показаний общедомовых приборов учёта или утвержденных нормативов, в случае если эти приборы отсутствуют.
Расчет платы гражданам, перерасчёты за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению за предыдущие периоды на основании Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. также осуществляют Управляющие компании или ТСЖ. В случае возникновения вопросов по размеру начислений платы за коммунальные услуги необходимо обратиться к исполнителю данных услуг, обслуживающему интересующий многоквартирный дом. Специалисты данной организации в обязательном порядке должны предоставить горожанам информацию о том, каким образом произведен расчет платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению. В случае необходимости АО «СИБЭКО» готово предоставить информацию по объёму потребления коммунальных ресурсов.
