Доступная среда для инвалидов быстрее внедрится и в банках, и в других организациях, если все руководители периодически будут устраивать проверки, представляясь людьми с ограниченными возможностями, заявил Лайфу депутат Госдумы Владимир Крупенников.
— Хороший ход от Грефа, одобряю. Если бы все руководители так себя вели и принимали кадровые решения после проверок, думаю, что у нас ситуация быстрее бы налаживалась. В принципе, многие банки делают доступную среду, предупреждают сотрудников, как надо работать с инвалидами. Безусловно, не везде всё гладко. Самая большая проблема – доступность банков. Надо, чтобы были пандусы, чтобы человек мог беспрепятственно войти в банк. Хотелось бы, чтобы сотрудники имели представление, как общаться с инвалидами, чтобы удобные стойки были, чтобы человек не тянулся. Не скажу, что какие-то проблемы для инвалидов, в Москве, по крайней мере, - сказал Владимир Крупенников.
Он также отметил, что было бы неплохо обучить сотрудников банков базовым правилам общения с инвалидами.
— Обучение элементарным вещам – это неплохо. Например, элементарные жесты для разговора с глухими, навыки общения со слепыми. У слупых проблемы с подписью документов, например. То же самое с колясочниками. Не думаю, что нужны серьёзные курсы, но если сотрудники банков прослушают какой-то небольшой курс лекций об элементарных понятиях, будет неплохо, - добавил Крупенников.
По его словам, пока в России доступная среда для инвалидов наиболее активно развивается в Москве, Сочи и Казани.
2 декабря руководитель Сбербанка Герман Греф пришёл в одно из отделений в костюме, имитирующем состояние человека с ограниченными возможностями, и лично проверил доступность сервисов и услуг.
В частности, Греф был в очках, симулирующих глаукому, в наушниках с частичной звукоизоляцией и в специальном жёстком корсете.
3 декабря отмечается Международный день инвалидов.
