Отряд пенсионеров быстрого реагирования создан в одном из районов Подмосковья. Пожилые люди объединились против коммерсантов, которые под видом представителей ЖЭКов навязывают услуги по ремонту жилья. Желающие нажиться на стариках активизировались и в столице. Они расклеивают заманчивые объявления и ходят по квартирам.
Пенсионерки у подъезда больше не судачат о молодых соседках. Теперь все разговоры — о мошенниках. Объявлений, предлагающих заменить унитаз и смазать окна на льготных условиях, по наблюдениям бдительных старушек, стало слишком много.
Вместо яркой рекламы — лаконичные объявления на обычной бумаге. Явная эксплуатация ностальгии по временам всемогущих ЖЭКов. Еще безотказно работают уловки со "льготными программами", "скидками пенсионерам" и "подарками инвалидам". А если в правом углу еще и написано "администрация" или стоит печать какой-то "диспетчерской", — старики уже на крючке.
"Люди знают, что диспетчерская — это наша служба ЖЭКа, в которую мы звоним по любому поводу. И сразу в голове мысль: а может действительно управа и про нас вспомнила?" — поясняет пенсионерка.
В телефонном разговоре менеджеры тоже с легкостью манипулируют клиентом. Объявление о льготной замене окон подписано неким управлением.
- Это компания "Оконный континент".
- Я звоню по объявлению, тут написано, управление какое-то. Я туда попал?
- Да, это управление нашего завода.
- То есть вы какая-то компания, не ЖЭК?
- Нет, ЖЭК ходят и впаривают, можно сказать, потому что у них задача — не сделать нормально, а набить карман.
- А у вас нет такой задачи карман набить?
- У нас есть задача — установить качественное изделие,- утверждает представитель "управления".
Судить о качестве продукции по телефону невозможно, а вот цена оказалась вполне рыночной — даже с учетом небывалых скидок пенсионерам. И обмана, оказывается, никакого: словосочетание "Льготная программа" написано в кавычках, а диспетчерская и управление могут быть у любой шарашки.
"Требования к оформлению этих листовок не регламентированы, реклама читаема, здесь все различимо, все существенные условия есть, поэтому, на мой взгляд, здесь нет нарушений", — признает в интервью программе "Вести-Москва" заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы по Москве Ирина Гудкова.
Недавно пенсионерам начали предлагать еще и бесплатную диагностику окон, причем не только в объявлениях и по телефону — мастера из липовых диспетчерских ходят прямо по квартирам.
"Говорят: мы смазываем окна, чтобы они хорошо закрывались. И все бесплатно", — рассказывает пенсионерка.
Конечно, такие мастера — совсем не волонтеры, и за работу получают деньги. Поэтому с вероятностью в сто процентов доверчивому владельцу квартиры будут предложены дополнительные услуги — и это в лучшем случае.
В Ступинском районе старики даже создали отряд пенсионеров быстрого реагирования. Они выгоняют подозрительных визитеров из подъездов, снимают их на камеру и обещают сдать в полицию. Еще они постоянно объясняют своим беззащитным ровесникам, что льготы в подобных объявлениях — просто рекламная уловка. В результате здесь — один из самых низких показателей в области по количеству обманутых.
