«Добродел» Московская область, единая книга жалоб – что это, как работает, какие проблемы решает, на что жалуются
«Добродел» Московская область, единая книга жалоб – жители Подмосковья активно осваивают сайт, созданный для граждан. Портал служит для сбора жалоб. Власти обещают – они быстрее дойдут до тех, кому предназначены. За минувшую неделю к «Доброделу» присоединилось 5000 пользователей. Всего на сайте зарегистрировано около 100 тысяч человек.
Сайт доступен и с компьютеров, и с мобильных устройств. Уже можно скачать приложение «Добродела». Нужно выбрать сферу, в которой возникла проблема, например, ЖКХ. После нужно описать суть проблемы и при необходимости прикрепить фото. Система сама поймет, какому ведомству стоит направить заявку. Ждать ответа придется не 30 дней, как по старинке, а всего лишь 10. После того, как проблему решат, гражданин сможет оценить – изменилось что-то или нет. Если ведомства плохо отработали, то за дело возьмутся высшие инстанции.
«Добродел» Московская область, единая книга жалоб – за одну только неделю было собрано 5,5 тысяч обращений. При этом число жалоб по вопросам ЖКХ уменьшилось. Зато выросло число претензий по благоустройству, а также здравоохранению. Чаще всего жалуются жители Балашихи и Химок. Жители области недовольны состоянием дорог, хамством медиков и брошенными машинами. В Клинском районе пользователи отметили, что довольны решением их вопросов через «Добродел».