Жунгиету о несоответствии в счетах за газ: Нужно убедиться, что каждая ситуация проверяется правильно
Он настаивает, что должны быть предоставлены четкие и корректные объяснения относительно порядка расчета счетов, передает moldpres.md
Призыв прозвучал в контексте того, что, по словам министра, за последние дни он получил множество жалоб от граждан и был проинформирован о случаях несоответствий в счетах за газ за предыдущий месяц.
«Мне жаль, что мы вновь возвращаемся к этой теме, но важно внести ясность и убедиться, что каждая ситуация проверяется правильно и справедливо», – заявил Дорин Жунгиету.
Министр отметил, что, согласно информации, предоставленной компанией Energocom, только в муниципии Кишинёв было зарегистрировано более 150 обращений по поводу счетов за газ: по электронной и обычной почте, при обращениях в кассы или по телефонным звонкам.
Дорин Жунгиету подчеркнул, что во многих случаях речь идет о счетчиках с истекшим сроком метрологической поверки, в результате чего потребление рассчитывалось исходя из оценочных данных. В таких ситуациях операторы распределения распорядились заменить счетчики и произвести перерасчет.
Кроме того, другие неясности возникают, когда платежи осуществляются после 1-го числа месяца, следующего за получением счета, и сумма временно отображается в квитанции как задолженность, объяснил министр энергетики.
Он отметил, что значительная часть обращений касается с чрезмерно высоким потреблением, и призвал граждан проверять показания счетчиков и, в случае обнаружения несоответствий, требовать проверки и перерасчета фактуры.
«Тревожит и тот факт, что значительная часть обращений касается потребления, которое считается завышенным. В таких случаях операторы распределения обязаны провести дополнительные проверки счетчиков и данных для выставления счетов. Исходя из этого, я призываю граждан проверять показания на счетчиках и, если появляются несоответствия, запрашивать проверку и перерасчет счета», – сказал Дорин Жунгиету.
В этих условиях министр энергетики сообщил, что потребовал от операторов с максимальной ответственностью относиться к сложившимся ситуациям, соблюдать договорную дисциплину и улучшить коммуникацию с потребителями, чтобы были предоставлены четкие и корректные объяснения относительно порядка расчета счетов.
В начале текущего месяца потребители получили первые счета, включающие сниженные тарифы на природный газ, вступившие в силу 4 февраля.
Таким образом, начиная с 4 февраля 2026 года, для бытовых потребителей, подключенных к сетям низкого давления, применяется регулируемая цена 14,42 лея/м³ (с НДС), тогда как первые три дня месяца оплачиваются по прежнему тарифу 16,74 лея/м³, сообщила сегодня компания Energocom.
Чтобы счета как можно точнее отражали фактическое потребление, Energocom призвал граждан ежемесячно вводить актуальные показания счетчика при оплате счета или предоставлять доступ уполномоченному персоналу в период сбора данных. При отсутствии этих сведений операторы распределения передают в Energocom оценочные данные, которые затем используются при выставлении счетов, подчеркнула компания.
Граждане, у которых есть вопросы, связанные с договорами, тарифами, счетами или платежами, могут обращаться в Колл-центр Energocom по номеру 1304. Кроме того, жители муниципия Кишинёв могут посетить Центр обслуживания клиентов, расположенный по адресу: улица Иона Крянгэ, 6V, который работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 без обеденного перерыва.