Суд обязал S7 изменить правила отказа пассажирам при нехватке мест на рейсах
По иску транспортной прокуратуры авиакомпанию S7 обязали изменить порядок определения пассажиров, которым отказывают в перевозке при нехватке мест на рейсах.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура добилась через суд пересмотра правил авиакомпании S7 Airlines, применявшихся при переполнении рейсов.
Проверка установила, что перевозчик регулярно продавал больше билетов, чем имелось посадочных мест. В таких случаях часть пассажиров не допускали на рейсы, при этом условия перевозки менялись в одностороннем порядке.
Отдельные претензии надзорного ведомства вызвал внутренний регламент S7, действовавший в нештатных ситуациях.По информации «Москва.ру», прокуратура пришла к выводу, что документ предусматривал дискриминационный порядок определения приоритета пассажиров, которым отказывали в перелете.
Прокурор потребовал признать такие действия незаконными и отменить отдельные положения внутренней документации авиакомпании.
Суд поддержал доводы надзорного органа и удовлетворил иск полностью. S7 Airlines обязана пересмотреть правила определения приоритета пассажиров и порядок отказа в перевозке при овербукинге.