Житель Екатеринбурга потратил почти полмиллиона на отпуск, но его не пустили на рейс
Житель Екатеринбурга Дмитрий целый год копил полмиллиона рублей на отпуск мечты — поездку в самый южный город планеты, Ушуаю в Аргентине. Он выстроил сложный маршрут с пересадками через Стамбул, Сан-Паулу и Буэнос-Айрес, купил все билеты и забронировал отели. Однако в стамбульском аэропорту, уже после регистрации и паспортного контроля, сотрудник авиакомпании внезапно вернул ему паспорт и […]
Житель Екатеринбурга Дмитрий целый год копил полмиллиона рублей на отпуск мечты — поездку в самый южный город планеты, Ушуаю в Аргентине. Он выстроил сложный маршрут с пересадками через Стамбул, Сан-Паулу и Буэнос-Айрес, купил все билеты и забронировал отели. Однако в стамбульском аэропорту, уже после регистрации и паспортного контроля, сотрудник авиакомпании внезапно вернул ему паспорт и отказал в посадке.
Формальной причиной отказа стало отсутствие обратного билета, хотя у Дмитрия были на руках все распечатки маршрута и брони отелей. На все его аргументы сотрудники лишь пожимали плечами, письменный отказ предоставлять отказались и вместо решения проблемы предложили купить билет до Москвы за $800. В результате из девяти оплаченных перелетов он совершил только один, потеряв около 250 тыс. рублей.
Как выяснил Дмитрий, подобные случаи с отказом в посадке россиянам на рейсы в Латинскую Америку — не редкость. Авиакомпании опасаются, что пассажира могут не впустить в страну назначения, и тогда перевозчик будет обязан за свой счет вернуть его обратно. Юристы поясняют, что хотя такие действия авиакомпаний часто нарушают права пассажиров, оспаривать их сложно и дорого — судебные издержки могут превысить сумму потерь.
Эксперты советуют перед покупкой сложных маршрутов внимательно изучать не только визовые правила, но и внутренние инструкции авиакомпаний. Лучше заранее запросить у перевозчика письменное подтверждение о том, что маршрут допустим, но даже это не будет стопроцентной защитой от произвола, отмечает канал “1520. Все о путешествиях”.
Ранее «ГлагоL» писал о том, как турецкие отели негласно делят туристов на две категории. Одним они устраивают самый радушный прием, высокий уровень обслуживания и хорошие номера, а другим — то, что осталось от первых.