«Когда я выигрываю процесс, могу выйти и начать танцевать» — говорит юрист с 17 летним стажем, Наталья Терентьева. Она берется за непростые дела, на которые не решаются другие юристы. Клиенты к ней обращаются не только из России, но даже из Японии и Таиланда, настолько хорошо работают рекомендации. Мы поговорили о любви к профессии и о том, почему важно быть справедливым
Наталья, заголовок вашего интервью – это первая запись на вашей социальной странице. Фактически – вызов самой себе. Могли бы вы привести пример дела, которое было действительно сложным, от него отказывались, но вы смогли найти решение?
Приведу такой пример. У меня был клиент-военнослужащий, который имел квартиру по социальному найму, по ордеру. Но он не был там зарегистрирован, там жила его мама, которая умерла. Клиент с супругой и ребенком жили в другой квартире. Администрация прислала уведомление, чтобы квартиру освободили, потому что там никто не зарегистрирован. Клиент решил бороться за это жильё, походил по юристам, никто не хотел браться и говорил, что квартиру заберут. Я подумала и поняла, что шансы есть. Мы смогли собрать и представить в суде доказательства, что человек фактически проживал в квартире — его знали соседи, он заказывал туда доставку, обслуживался в поликлинике рядом.
То есть, моя тактика была такая: сделать упор на то, что человек жил в квартире по договору социального найма и предоставить все доказательства, вплоть до самых мелких и бытовых. Это решение устоялось в первой и второй инстанции, в итоге квартира осталась за клиентом. Вести дела с администрацией не особо любят, а я берусь за них и иду до конца.
В каких юридических вопросах вы можете быть полезны?
Я занимаюсь всеми гражданскими делами. Не работаю с уголовными и выбираю административные.
Чаще всего ко мне приходят со спорами из-за жилья, потому что многие юристы не хотят этим заниматься. Это непросто — оспаривание действий приставов, работа с муниципальной собственностью. И юристов, которые работают с судебными приставами у нас в городе, можно пересчитать по пальцам.
Важно сказать, что я занимаюсь делом комплексно. Не будет такого, что я получила решение суда и все, пусть дальше истец разбирается как хочет. На исполнительном производстве, когда решение суда должно воплотиться в жизнь, даже сейчас у меня около сорока дел, и я за ними слежу. Со мной человек получает решение не просто на бумаге, а вполне себе в реальности.
В чем преимущество работы с вами для ваших клиентов?
Я думаю, важно будет сказать так: я работаю быстро, четко и справедливо, а также ищу нестандартные решения. Если я вижу, что клиент может выиграть дело, и я уверена в том, что он мне все корректно изложил, значит мы сможем работать. Кому-то я говорю сразу, что дело 100% выигрышное, у кого-то получается 70%, у кого-то 50/50. Я не берусь за дела, которые заведомо проигрышные, например, управление автомобилем в нетрезвом состоянии. Такое обстоятельство сразу повлечет за собой лишение прав, и если вам обещают что-то иное, не исключено, что просто хотят получить с вас деньги. Работать только ради денег мне незачем, репутация намного дороже.
В основном людям комфортно со мной работать, потому что я неравнодушна к делу, люблю идти до конца, меня просто захватывает, когда мы выигрываем. И работа разноплановая, мне было бы скучно с одной категорией дел. То есть, ко мне можно обратиться по совсем разным вопросам.
«Обратиться к юристу» – это словосочетание, которое есть у всех на устах. Но вовсе не все обращаются. Как вы считаете, в какой момент стоит обращаться к юристу?
Бывают ситуации, когда человек справится сам. Например, довольно простые дела о расторжении брака. Люди звонят и говорят: «Нужно составить иск, не могли бы вы и в суде побывать?»
Для меня это совсем элементарная задача. Обычно я предлагаю составить иск со мной, полностью сделать заявление — от человека требуется только распечатать его и самому пойти в суд.
В современном мире, с огромным количеством информации проще обратиться к специалисту, юристу, который сразу граммотно оценит ситуацию и предложит пути её решения. Для техкто ценит своё время, я рекомендую во всех спорных ситуациях обращаться к юристам. Это поможет сберечь и своё время, и нервы.
Какой ценовой диапазон у ваших услуг?
Здесь я не смогу ответить линейно: за консультацию X рублей, за составление иска Y рублей. Это точечный подход, цена всегда зависит от ситуации, которую необходимо решить и сколько времени займёт её решение.
Важно отметить, что затраты на мои услуги оправдываются при получении решения. Юридические услуги нацелены в том числе на справедливую экономию.
Я работаю на себя и для людей, поэтому могу позволить себе ставить цену индивидуально, делать рассрочки, если посчитаю необходимым. И если ко мне придет человек с заработной платой 50 000, мне не придет в голову брать с него 40 000 за мои услуги одномоментно. А для кого-то именно это — адекватная цена.
Наталья, вы как женщина Дальнего Востока, ловко совмещаете дом, работу и показываете спортивные успехи. Поделитесь с читателями секретом вашей энергичности.
В буквальном смысле я живу по ежедневнику и заношу туда абсолютно все. У меня записи, связанные с делами, во сколько процессы, что и когда нужно закончить. Но у меня записаны и тренировки моих детей — а их трое и все они серьезно занимаются спортом, это плавание, тренажерный зал, художественная гимнастика. Мои тренировки тоже зафиксированы в ежедневнике, сейчас я занимаюсь по шесть раз в неделю. Я рано встаю и достаточно рано ложусь, около 10 вечера. Это может звучать как что-то серьезное, но в целом, это ежедневные очень простые бытовые задачи. Например, за 50 минут до выхода из дома я могу приготовить для семьи и котлеты, а также полностью собраться перед выходом. И вполне получается. Мне так удобно, когда график плотный и все по часам.
Особо скажу еще про спорт. Здесь у меня довольно жесткий подход, я знаю, что для серьезных результатов надо много заниматься. И три тренировки в неделю — это просто физкультура. Поэтому мои дети занимаются много и усердно, а причины из разряда «голова заболела» — это не причина. Кому-то может показаться, что это чересчур, но нет. Я сама в спорте с детства и знаю, что это такое.
В моем доме нет компьютера, я все необходимое делаю на работе и мои дети тоже, если что-то им нужно, приходят в офис. В принципе, они более-менее равнодушны к телефону. Для меня важно, чтобы они были заняты делом и были со мной в контакте.
Наталья, как вы считаете бывает на 100% справедливое решение?
Я думаю, что такие решения есть. Конечно, есть справедливые судьи, которые исполняют закон в точности. Но внутри дела эта правда может быть своя. Когда я работаю с делами о собственности, и вижу, что по закону человеку положена квартира, и мы можем на это претендовать, это одна сторона. Но представители администрации со своей стороны могут видеть ситуацию по-другому.
Я считаю, что суд должен занимать позицию человека, он обычно менее защищен. Поэтому я много хожу по процессам, и если что-то не получается с первого раза, то всегда говорю: не переживайте, мы пойдем дальше. Я помогаю своим клиентам не бояться отказов и отстаивать свои права.
Сообщение Берусь за дела, которые другие считают проигрышными появились сначала на Shark News.
