Центральный Банк (ЦБ) России разъяснил процедуру по оспариванию кредитов, полученных мошенническим путем с использованием портала "Госуслуги". Пресс-служба регулятора отмечает, что злоумышленники могут использовать разные уловки, чтобы получить доступ к аккаунту жертвы. В этом случае есть риск, что они оформят на нее онлайн-кредит или заем.
По , размещенной в Telegram-канале регулятора 21 октября, первым этапом является запрос кредитной истории через портал "Госуслуги". Информация об этом есть в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ). Те, кто знает свой код субъекта кредитной истории, могут сделать запрос через сайт ЦБ. Пресс-служба регулятора отмечает, что код можно найти в кредитном договоре либо уточнить в банке или микрофинансовой организации (МФО), если вы брали у них кредит или заем. Те, кто код не знает или ни разу не оформлял кредит, могут сделать запрос через любой банк, МФО, кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение либо через нотариуса.
После запроса следует заказать выписку. Если в результате были выявлены факты незаконного кредитования, рекомендуется обратиться в банк или МФО с соответствующим заявлением и требованием о проведении внутреннего расследования. Пресс-служба регулятора советует также запросить документы, на основании которых были выданы деньги, и реквизиты получателя средств.
Параллельно в ЦБ рекомендуют обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении следует указать все обстоятельства, подтверждающие отсутствие причастности к выявленным сделкам.
По результатам обращения финансовая организация обязана будет дать ответ в течение 15 рабочих дней. Если он не устроит, ЦБ готов рассмотреть жалобу. Однако специалисты напомнили, что регулятор не имеет полномочий обязать банк или МФО списать долг. Это можно сделать только через суд.
Еще один вариант – обратиться к финансовому уполномоченному. Он имеет право рассматривать споры на суммы размером до 500 тыс. руб. Решения омбудсмена имеют такую же силу, как и решения суда.
Для предотвращения мошенничества на портале "Госуслуги" в Банке России рекомендуют предпринять ряд мер:
Для борьбы с кредитным мошенничеством был разработан закон, позволяющий устанавливать Он вступит в силу с марта 2025 года. Самозапрет можно будет установить на потребительские кредиты и займы. На днях также стало известно, что правительство и ЦБ РФ работают над новым законопроектом, который направлен на борьбу с интернет-мошенничеством. Цель разработки закона – усложнить преступникам возможность совершения незаконных операций в сети. Кроме того, предполагается ужесточить на счета третьих лиц.
