Одна из городских специализированных служб г. Москвы вышла с неожиданной, как нам казалось, акцией («Программой социальной лояльности», как они её официально назвали) – тому, кто закажет и оплатит похороны усопшего в их службе через 40 дней будет возвращено на счёт 40% от суммы чека…
Зная не понаслышке, что цены сегодня на похороны, мягко говоря, «смертельные», а о «жадности ритуальщиков» ходят легенды – мы решили в формате «тайного покупателя» проверить, есть ли обман и манипуляция и в чем они.
Конечно сразу пришли в голову мысли про компании «однодневки», специально завышенные цены перед такой акцией и т.д. и т.п.
Позвонив по указанному на сайте телефону, поехали в офис «делать заказ» (хотя могли и пригласить их специалиста на дом, но решили пока не рисковать).
Офис симпатичный, сотрудники вежливые – что ещё раз насторожило – точно хотят заманить! (так ещё и доехали до этого офиса на бесплатном такси, предоставленном этой службой!)
«Оформляя заказ» стали дотошно разбираться в предлагаемых ценах на необходимые для такого случая товары и услуги.
Так как перед поездкой внимательно изучили несколько сайтов городских ритуальных компаний, было с чем сравнить.
Плюс минус цены как у всех. Ну точно не дороже на 40%!
На наш вопрос, почему сразу не даете скидку на 40%, а как-то «сакрально» возвращаете через 40 дней, поступил корректный ответ – «В банке Вы тоже спрашиваете, почему начисляют кешбэк через месяц?» Не поспоришь!
Вернувшись в редакцию, стали ещё раз внимательно изучать сайт компании – мос.москва.
Нашли следующую информацию, что служба работает в Москве более 30 лет и принадлежит 50/50 г. Москва и частному инвестору. Проверили по своим источникам – так и есть.
Вот теперь сидим гадаем – то ли Москва решила бороться со сверхприбылями ритуальщиков конкурентными методами.
То ли это инициатива частного партнёра…
И, конечно, считаем дни – от услуг отказались, но товар для эксперимента купили. Надеемся и верим!
Ждите, через 40 дней расскажем!
