Для заключения договора на услуги мобильной связи может быть введено обязательное подтверждение личности. Иностранцы могут сделать это по биометрии, а граждане РФ – по биометрии, с помощью паспорта и портала госуслуг или через уполномоченную кабмином организацию, которую определят позднее.
Операторы связи будут уведомлять абонентов с превышенным лимитом по количеству sim-карт. Если клиенты не снизят их количество за переходный период, им приостановят услуги мобильной связи по всем номерам. Период для граждан России – до 1 ноября 2025 года, для иностранцев – до 1 июля 2025 года.
Кроме этого, меняются правила оплаты услуг мобильной связи наличными – такой расчет может стать возможен в уполномоченных правительством организациях, и исключительно при подтверждении личности плательщика.
С 1 сентября дополнен список организаций, куда можно позвонить бесплатно. В нём появились информационно-справочные службы Минобороны России.
Также с этой даты операторы связи не имеют права сменить тариф без извещения клиента. Уведомление может быть направлено в «Личный кабинет» абонента, через СМС-оповещение или размещено на сайте оператора. Донести информацию также разрешается непосредственно при общении, когда клиент звонит в справочную службу оператора.
Что касается тарифных планов, то они могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и людей, которые пользуются связью для личных, семейных и домашних нужд. Операторы могут даже устанавливать дифференцированные тарифы по времени суток или дням недели.
Россиянам также будет проще перейти к другому оператору связи, так как можно это сделать дистанционно. В новых правилах появилась возможность подавать заявление на перенесение номера в сеть другого оператора через Интернет.
Появился пункт, который касается индивидуальных предпринимателей и юрлиц, предоставляющих сотрудникам корпоративные номера. Со следующего года мобильный оператор не имеет права их обслуживать, пока работники или работодатель не внесут персональные данные в ЕСИА.
