Представительская функция в работе Уполномоченного по правам человека, несомненно, очень важна и привлекает внимание властей и ответственных чиновников к проблемам защиты прав простых людей. Но для этих самых простых людей намного более важно, когда омбудсмен решает их проблемы, подчас совсем не простые. Именно в этом Татьяна МОСКАЛЬКОВА видит своё главное предназначение.
Циничность и беспардонность некоторых коммерсантов просто изумляют. Жители многоквартирного дома в Москве решили отказаться от услуг управляющей компании застройщика. Для этого они провели общее собрание собственников в режиме онлайн. После голосования жильцы правомерно расторгли договор с прежней управляющей компанией в одностороннем порядке.
Спустя несколько месяцев собственники заключили договор с новой управляющей компанией. Однако тогда же они с удивлением обнаружили, что на сайте «Госуслуги» опубликован другой договор, из которого следовало, что прежняя управляющая компания продлила право управления домом вплоть до 2028 года.
По документам получалось, что жильцы вновь провели общее собрание собственников и отменили своё изначальное решение. В действительности же собрание не проводилось. Позже все без исключения собственники жилья в многоквартирном доме обнаружили, что их подписи подделали.
На что рассчитывали горе-бизнесмены? Вероятно, считали, что у них «всё схвачено». И действительно, жильцы подали коллективное обращение во множество государственных инстанций, но должной реакции не поступило. Тогда они обратились к федеральному омбудсмену.
В результате совместной работы с МВД России удалось добиться возбуждения уголовного дела по факту подделки подписей. Сейчас проводится следствие, которое установит все обстоятельства преступления.
Иногда уполномоченный, видя явную несправедливость, не дожидается официального обращения пострадавшего. Так, из сообщений средств массовой информации Татьяна Москалькова узнала о грубом нарушении прав инвалида. Ветеран вместе с женой возвращался из Москвы в Екатеринбург рейсом «Уральских авиалиний». Супруга заранее купила места в бизнес-классе, чтобы мужу без ноги было удобнее во время полёта. Однако перед взлётом к ним подошла стюардесса и потребовала пересесть в экономкласс. Благодаря совместным усилиям с компетентными органами и уполномоченным по правам человека в Свердловской области Татьяной Мерзляковой нарушенное право ветерана-инвалида было восстановлено: «Уральские авиалинии» вернули ему деньги за билет на злополучный рейс и предоставили сертификат на следующий перелёт с 50%-ной скидкой.
Транспортная прокуратура продолжает проверку, чтобы никому впредь не приходило в голову такое самоуправство.
