Адвокат Алексей Карабаев в разговоре с изданием Life рассказал, как вернуть деньги за поддельный товар, купленный на маркетплейсе.
Перед покупкой того или иного товара покупатель может запросить два документа — сертификат соответствия и декларацию соответствия. Все эти документы оформляют импортеры, чтобы подтвердить безопасность своей продукции. Карабаев также советует проверять серийный номер товара на сайте бренда.
«У товара обязательно должна быть маркировка в зависимости от своего типажа (обувь, одежда, лекарства, молочная продукция, минеральная вода, парфюмерия, табачные изделия)», — уточнил юрист.
В случае покупки контрафакта необходимо связаться с поддержкой и попросить вернуть деньги за товар. Обычно продавцы с маркетплейсов идут на встречу, добавил Карабаев.
