Житель Перми купил билеты по маршруту Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург авиакомпании «Аэрофлот» через приложение банка «Тинькофф» за 40,9 тысячи рублей на двоих. Но авиакомпания по техническим причинам аннулировала эти билеты. Тогда турист обратился в суд.