В интернете появились массовые жалобы на Сбербанк, который не перечисляет клиентам бонусы «Спасибо». Проблемы начались в ноябре и сохраняются, если верить отзывам клиентов, до сих пор. Технический сбой, как его называют эксперты, совпал с сезоном распродаж, так называемой черной пятницей, которая в РФ растягивается на весь ноябрь. По мнению участников рынка, именно высокая покупательная активность, могла стать причиной сбоя бонусной программы Сбербанка, администрировать которую при слишком большом потоке данных оказалось проблематично. В банке обещают восстановить бонусы, но только по обращениям клиентов.
