Минтруд предложил исключить из стандарта для экскурсоводов требование опыта работы. Проект нового стандарта опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
Согласно обновлённому стандарту, занимающиеся проведением экскурсий люди — это экскурсоводы (гиды) и гиды-переводчики. В действующем документе последние не указаны.
Стать профессиональным гидом смогут люди с высшим образованием или средним профессиональным образованием. Отмечается, что те, кто при получении образования не изучал связанных с проведением экскурсий дисциплин, должны пройти профильные курсы повышения квалификации.
Помимо этого, экскурсоводы и гиды-переводчики могут проводить экскурсии только в том случае, если прошли специальную аттестацию. Такое требование вводится во исполнение закона, регулирующего деятельность экскурсоводов, гидов и инструкторов-проводников, который вступит в силу с 1 июля 2022 года.
При этом экскурсоводы и гиды должны быть россиянами, если иное не предусмотрено международным законодательством в сфере туризма.
Гид-переводчик в свою очередь обязан свободно владеть иностранным языком, на котором собирается вести экскурсии.
В то же время проектом документа исключены требования к практическому опыту. Согласно действующему стандарту, при наличии среднего профессионального образования будущие экскурсоводы должны не менее года отработать в компании по организации экскурсий.
В обобщённых трудовых функциях по проведению экскурсий выделены новые: «проведение экскурсий, ознакомление туристов с объектами показа» и «сопровождение и информирование туристов по маршруту следования».
Таким образом, документом закрепляется, что при проведении экскурсий экскурсоводы и гиды должны рассказывать туристам об объектах культурного наследия и достопримечательностях, а также об инфраструктуре посещаемых регионов России.
Кроме того, они обязаны владеть техникой публичных выступлений, устанавливать контакт с туристами, использовать современную технику и корректировать экскурсионную программу в непредвиденных обстоятельствах и взаимодействовать со спасательными службами.
В подготовленный проект стандарта также включена новая трудовая функция «Деятельность по сопровождению и предоставлению экскурсионных услуг». Она подразумевает выполнение заданий экскурсовода по сопровождению туристов или по организационной поддержке во время экскурсий.
То есть, согласно документу, ассистенты экскурсовода, в частности, должны сопровождать туристов, сообщать им о правилах поведения, особенностях маршрутов и обо всех изменениях, а также обеспечивать их билетами на объекты показа. При этом ассистентами могут стать россияне, достигшие возраста 14 лет и прошедшие обучение по специализированной программе профподготовки.
Кроме того, в соответствии с проектом документа агенты по приёму и обработке заказов и организаторы экскурсий должны взаимодействовать с туристско-информационными центрами. Ранее этого прописано не было.
Ранее председатель Комитета по туризму города Москвы Екатерина Проничева заявила, что при проведении аттестации экскурсоводов и гидов важно учитывать их специализацию, а также проверять их знания по обеспечению безопасности туристической группы.
