Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории РФ прокомментировал массовое аннулирование сертификатов о вакцинации на портале «Госуслуги». Пользователи жалуются, что не могут отправиться по личным делам из-за недействительного QR-кода.
В ведомстве отметили, что официального документа об изменении сроков на сегодняшний день нет.
«Нужно обращаться либо в поддержку Госуслуг по телефону 8 800 100 70 10, либо писать обращение в Минздрав, о том, что изменился срок действия сертификата. Какие-то либо технические идут сбои … Возможно в регионах есть местные распоряжения, тогда нужно обращаться в местную администрацию»,- пояснили на горячей линии.
Также пользователи могут подать на портале жалобу по форме «Сообщить об ошибке». В таком случае человеку пришлют на почту новый QR-код на 14 дней.
Отмечается, что в методических рекомендациях Минздрава говорится, что сертификат, выданный после введения второго компонента вакцины или однокомпонентного препарата «Спутник Лайт», действует в течение одного года.
С 8 ноября в России вступил в силу приказ Минздрава по изменению сертификатов. Ранее оформленный документ должен обновится на портале «Госуслуги» автоматические до 1 марта 2022 года.
