Европейская организация по защите прав потребителей (BEUC) пожаловалась на TikTok в Еврокомиссию. По словам правозащитников, политика конфиденциальности китайской соцсети слишком "расплывчата", что противоречит принципам Общего регламента по защите данных (GDPR) и нарушает права потребителей в Европе.
TikTok "неспособен оградить детей" от скрытой "рекламы и неуместного контента", говорится в заявлении BEUC. Кроме того, в своих "двусмысленных" условиях предоставления услуг администрация приложения не раскрывает способы обработки персональной информации, указали представители группы.
Также в BEUC выразили обеспокоенность тем, что TikTok отслеживает пользователей по нескольким показателям — вне зависимости от возраста, предпочтений и статуса аккаунта. Подростки могут легко обойти метод проверки возраста, после чего будут подвергаться "скрытым" рекламным практикам, подчеркнули правозащитники. Например, несовершеннолетних могут подталкивать к созданию контента для брендов под видом хэштегов.
"BEUC и ее члены выступают за всестороннее расследование политики и действий TikTok, чтобы обеспечить соблюдение прав потребителей в ЕС", — заключила организация. Помимо Еврокомиссии, BEUC подала жалобы в национальные органы 15 стран Евросоюза.
В TikTok на это ответили, что "всегда открыты" к диалогу. "Мы связались с BEUC и были бы рады устроить встречу, чтобы выслушать их опасения", — сообщили представители компании Reuters.
