Безызвестный некогда фермер по фамилии Карнеги приобрел мировую славу и стал основателем и гуру позитивной психологии, написав всего три книги. Но зато эти бестселлеры, созданные более полувека назад, актуальны и в наше время, пишет журнал «Люблю!».
10 правил жизни от Дейла Карнеги
Правило 1. Не критикуй!
Критиковать — верный способ нажить врагов. Хочешь остаться в одиночестве? Критикуй. Но помни, что ты не поборник справедливости, а жертва неумения себя вести. «Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для каждого чувство собственного оправдания, наносит удар по его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования».
Как воздержаться от критики? Просто сделай паузу перед тем, как очень хочется выпалить то, что на душе. Сделай глубокий вдох, задержи дыхание, медленно выдохни, сосчитай до 10 и только после этого продолжай беседу. Ты удивишься, что вполне можно обойтись без очередной колкости.
Если же ты попала в ситуацию из разряда «не могу молчать», укажи на ошибку корректно, без напора. И не прямо, а косвенно. Главное, не критикуй человека как личность, говори только о конкретном поступке или поведении. «Ты ужасный работник» — неправильно. «Вот тут ты ошибся» — правильно. И сразу же поясни, как исправить ситуацию.
Правило 2. Восхищайся — и будешь в выигрыше!
Только делать это надо искренне! Люди нередко понимают этот совет превратно и вместо восхищения льстят и подхалимничают. Запомни: «Восхищения достоин каждый, и ты в том числе». Полюби себя — и тебе не составит труда признать значимость за любым другим человеком. И неприязнь сменится на дружелюбие, антипатия — на симпатию.
Правило 3. Проявляй интерес к людям!
Как ты общаешься с людьми? Ты замечаешь, во что они одеты, какая у них прическа, какое выражение лица, какое настроение? Нет? Думаешь ли ты о том, какое впечатление произведешь на собеседника? Если снова нет — тогда между вами рано или поздно вырастает стена непонимания — каждый говорит о своем, друг друга не слушает ни один, ни второй. Это — видимость общения. А ведь так просто это изменить! Прояви искренний интерес — и получишь то же самое в ответ.
Правило 4. Дай людям то, что они хотят получить!
Как ты действуешь, когда хочешь добиться чего-то от другого человека? Часто мы начинаем рассказывать, почему этого хотим и как это важно для нас. Работает логика «если я хочу — ты мне должен!». Вспомни ребенка, который ни в какую не хочет есть вашу манную кашу. Как накормить ребенка «правильно»? Зайди с другой стороны — узнай, чего он хочет! Может быть, он хочет стать сильным и врезать главному хулигану в классе? Вот и расскажи ему, что в этом... поможет каша! Пробуди в человеке желание добровольно (это важно!) сделать то, что тебе нужно — и дело сделано.
Правило 5. Улыбайся!
Люди любят тех, кто улыбается. А улыбаются те, кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливой? Ровным счетом ничего. Начни быть счастливой сейчас, безо всяких причин!
Правило 6. Научись ставить себя на место других
Хочешь добиться от собеседника чего-то, на что он не соглашается? Поставь себя на его место, пойми, почему он так думает — и потом ищи точки соприкосновения. Человек может вести себя агрессивно только потому, что в глубине души он боится оказаться униженным и отверженным. Поэтому он видит враждебность даже там, где ее нет. Иногда людям просто не хватает человеческого участия и сочувствия. Поняв причину, ты поймешь и чем можно помочь. Но помощь нужна далеко не всегда — дав собеседнику сочувствие, ты завоюешь его навсегда.
Развивай в себе эмпатию — способность понять чувства другого. Без оценочных суждений — просто с желанием вникнуть в его положение.
Правило 7. Признавай свои ошибки
Согласись с критикой! Сделай это спокойно, без лишних эмоций, без самобичевания и самоунижения. И оппоненту просто будет нечего сказать. Такой реакции на свои слова он явно не ожидает, и ругань утихнет, едва начавшись. Ты ни в чем не виновата, а тебя обвиняют? Поиграй в игру: «Да-да, я согласна». «Ты что, слепая?! — Да, я плохо вижу». Но! Это не так просто сделать, как посоветовать. «На автомате» мы всегда пытаемся сказать в ответ какую-то гадость, подколоть обидчика. Учись: во время острого разговора глубоко вдохни, дай себе 2 секунды — и спокойно признай ошибку. Поверь, хуже не будет.
Правило 8. Взывай к благородству
Сможешь увидеть в человеке хорошее — и он станет твоим другом. Истина проста: люди относятся к нам так же, как и мы относимся к ним.
Правило 9. Откажись от приказов
Никому не нравится, когда ему приказывают. Напор — эффективное, но «одноразовое» оружие. Ребенок подчинится, но затаит обиду. Покупатель купит навязанный товар, но больше не вернется. Работник выслушает окрик, но начнет искать другую работу. Люди — это не вещи. Разум, сердце и душа всегда будут протестовать против приказного тона.
Правило 10. Научись хвалить
От критики люди приходят в ярость, от похвалы становятся лучше. Дети, которых в детстве не хвалили, склонны к депрессиям и неврозам, чаще бросают дело на полпути и не могут найти себя в жизни. Как научиться хвалить? В очередной раз начинать надо с себя. Люби, цени, хвали себя — и тебе не будет жалко приятных слов в адрес собеседника. Прямо сейчас похвали себя — например, за то, что дочитала правила жизни Дейла Карнеги.
Хвали себя за каждую мелочь! Выпиши на бумажку недостатки — и прости себе их. Выпиши достоинства — и похвали себя за то, что ты такая замечательная. Подойди к зеркалу и скажи: «Я — молодец!».
Ольга Стопинская
