Кремль и региональные власти намерены реагировать на жалобы граждан в социальных сетях. По словам источников СМИ, для этого тестируется специальная система мониторинга, которая будет отслеживать сообщения и жалобы в пяти самых популярных сервисах — Facebook, «ВКонтакте», Instagram, Twitter и «Одноклассниках». Политический обозреватель «Коммерсантъ FM» Дмитрий Дризе считает, что новация несет в себе вызовы для властной вертикали.
