Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что два последних сбоя в работе банка, 30 ноября и 8 декабря, произошли из-за перехода на новое программное обеспечение.
— Первый сбой получил достаточно обширное распространение. Причина была выяснена: мы применили к картам новое программное обеспечение. Новая система была дважды испытана в ночном режиме и на плановых индустриальных испытаниях, на пике нагрузки в 8 часов вечера случился сбой и продолжался 50 минут, — рассказал Греф журналистам.
Он отметил, что в результате этого банк потерял около 40 процентов операций по картам.
Второй сбой, как отметил глава банка, произошёл по той же самой причине, но только по отделениям, расположенным в московском регионе.
Ранее Лайф писал, что 30 ноября ряд клиентов Сбербанка столкнулся со сложностями при проведении операций по картам. Кроме проблем со снятием наличных средств клиенты пожаловались и на сервис "Сбербанк-онлайн". Второй сбой в работе банка произошёл на прошедшей неделе, 8 декабря.
