Сегодня, 12 декабря, стало известно, что глава Сбербанка Герман Греф прокомментировал ситуацию со сбоями, которые происходили у клиентов при проведении банковских операций. По словам Грефа, трудности связаны с обновлением ПО.
«Мы применили к картам новое программное обеспечение. Новая система была дважды испытана в ночном режиме и на плановых индустриальных испытаниях, на пике нагрузки в 8 часов вечера случился сбой», – рассказал Греф в беседе с представителями прессы.
Что касается второго сбоя, то Греф также связывает его с переходом на новое программное обеспечение в рамках московского банка.
«У нас порядка 27 отделений в московском банке при возникновении ошибки вендора не перешли в новый режим. Был перерыв в их работе пока их вручную не перевели. Это была локальная история», – добавил глава Сбербанка.
Напомним, ранее сообщалось, что 30 ноября и на прошлой неделе некоторые клиенты Сбербанка столкнулись со сложностями в проведении банковских операций.
