Сотрудники Сбербанка устанавливают все обстоятельства технических сбоев, возникших 30 ноября и 8 декабря, в результате которых пользователи банка не могли совершить ряд операций по картам. Герман Греф, глава банка, объяснил данные сбои внедрением нового патча, а полное расследование случаев завершится через 10 дней.
Он сказал, что первый технический сбой был обширным, в то время как второй имел локальное распространение в 27 филиалах. В период таких сбоев клиенты не могли обналичить деньги и перевести их с карты на карту. Нарушения в работе системы были связаны с переходом технической платформы банка в режим ограниченной функциональности stand in. Данный режим испытывали дважды ночью, функционировал он нормально. Сбой прошел в связи с увеличением нагрузки на систему, что вызвало затруднения в работе на протяжении 50 минут.
Греф надеется, что подобных случаев не повторится, однако заметил, что, в связи с большим количеством новых внедрений, риск сохраняется.
