В Москве заработал портал PetStory, посвященный информации об услугах только реально существующих и признанных экспертами ветклиниках, которые оказывают понятные и прозрачные услуги. Сейчас на портале представлены более 80 клиник Москвы и области, информация о почти 90 услугах.
Появление портала связано, в частности, с участившимися случаями мошенничества при вызове ветврачей на дом. Соответствующее исследование было проведено компанией Tiburon Research.
По данным исследовательского центра, подавляющее большинство владельцев оказались недовольны качеством оказания ветеринарных услуг при вызове ветеринара на дом: результаты лечения питомца не устроили 62,5%, его последующее состояние (31%) и цена визита (56%). Разъяснением состояния питомца остались не удовлетворены 37,5%, стоимостью выписанных лекарств 25%.
Владельцы домашних животных (в большинстве случаев — кошек и собак) чаще всего обращаются в клинику в случае плохого самочувствия животного (74,5%) и проведения вакцинации (79%), и только в половине случаев — для проведения регулярного профилактического осмотра (52%), а также кастрации и стерилизации (47%).
