В многофункциональных центрах «Мои документы» (МФЦ) москвичи давно привыкли быстро и без нервотрепки оформлять нужные справки, пособия и льготные корочки. Но здесь можно решить и другие проблемы или просто приятно провести время. Например, сходить на бесплатную выставку, выпить чашечку кофе и перекусить снеками, распечатать документ или сделать его копию, даже посидеть на халяву в интернете. Новые дополнительные услуги появляются постоянно.
- В этом году центры госуслуг присоединились к вакцинации против гриппа, - рассказала директор МФЦ Москвы Елена Громова. - Акция оказалась удачной и полезной. Москвичам понравилось. Так повелось, что мы давно стали не просто центрами государственных услуг, а настоящей точкой притяжения районов, где жители могут решить много важных житейских вопросов.
Напомним, в 127 центрах «Мои документы» - МФЦ (полный список на - pgu.mos.ru) большинство справок оформляют без привязки к прописке, то есть по экстерриториальному принципу. А дополнительные услуги вообще могут получить все желающие.
Внимание! За регистрацией по месту жительства, а также приглашением на въезд в Россию для иностранцев нужно приходить в свой районный МФЦ. Но скоро эти услуги появятся также в любом центре.
Мы узнали, что еще можно получить, обратившись за нужной справкой или выпиской.
ИДЕМ НА МАСТЕР-КЛАСС И В КАРТИННУЮ ГАЛЕРЕЮ
Каждую неделю в центрах госуслуг в разных районах проходят бесплатные мастер-классы, творческие встречи, лекции, выставки и другие подобные события. К примеру, в последние выходные ноября к Дню матери в центре «Мои документы» района Очаково-Матвеевское желающих учили мастерить поздравительные открытки для мам. А в центрах районов Братеево, Нагорный и Нагатино-Садовники, Тимирязевский и поселения Московский открылись выставки детских работ. Их можно посмотреть и сейчас.
В некоторых МФЦ выступают лекторы, как, например, в центре госуслуг района Преображенский. Врачи рассказывали посетителям о диабете и отвечали на вопросы.
Кстати, накануне Нового года в МФЦ обычно работает почта Деда Мороза, а детей учат делать елочные украшения. В прошлом году посетителей угощали конфетами и мандаринами. Не исключено, что новогодняя акция повторится и в этом году. Расписание событий можно узнавать у консультантов ближайшего к вам центра услуг.
ЭКОНОМИМ СВОЕ ВРЕМЯ
Без очередей попасть на прием в МФЦ уже не проблема. На портале госуслуг Москвы (pgu.mos.ru/ru/md/) в режиме реального времени можно узнать, в каких ближайших к вам центрах есть свободные «окошки». На карте указано время ожидания более 30 минут, от 15 до 30 минут и менее 15 минут. Сидя дома, можно выбрать удобный для вас центр госуслуг, в котором мало посетителей. Кстати, если все-таки попали в очередь больше чем на 15 минут, то вместе с извинениями получите бесплатный кофе.
Во всех МФЦ посетителей принимают универсальные специалисты. Причем семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. То есть центры госуслуг на выходные и на обед не закрываются. Если вам нужно решить какие-то проблемы в отделении паспортного стола, пенсионного фонда и загса, то их окна в МФЦ открыты по отдельному графику. Подробнее - на официальном сайте «Мои документы» (md.mos.ru/schedule/).
ОПЛАЧИВАЕМ ПОШЛИНЫ И «КОММУНАЛКУ»
В любом центре госуслуг можно погасить нужные пошлины, квартплату и при необходимости сделать перерасчет платежей за «коммуналку». С этого года в МФЦ принимают тех, кто хочет оплатить налоги - на имущество физических лиц, земельный и транспортный налоги. В любом центре госуслуг посетители могут запросить информацию о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам. При желании можно подать заявление для уточнения данных в налоговом уведомлении или на получение льготы по налогам. В 81 центре услуг оформляют ИНН и принимают налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ.
При этом можно распечатать нужные документы с принесенной с собой флешки, воспользоваться сканом, копиром. Цена - 10 - 15 рублей за страницу.
УСТРАИВАЕМСЯ НА РАБОТУ
Во всех центрах при желании можно заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв МФЦ. Если хотите работать в центре госуслуг, то можете также выслать электронную заявку с анкетой через сайт МФЦ Москвы (md.mos.ru/vacancies/). Свое резюме можно скинуть и на электронный адрес - rabotavmfc@social.mos.ru. А студенты могут пройти в одном из центров практику. Для этого нужно письмо от вуза, краткое описание ваших талантов, оформленное в программу практики. Все это можно выслать на почтовый адрес МФЦ (см. «Куда обращаться») или по электронке - md@social.mos.ru.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
С вопросами по работе центров госуслуг можно обращаться на единую «горячую линию» правительства Москвы - (495) 777-77-77.
Свои замечания горожане могут также оставлять:
в книге отзывов и предложений, которая находится в каждом центре госуслуг;
в письме по электронной почте - tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или обычной почтой на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы Громовой Елены Геннадьевны. Письмо можно отправить по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер., д. 22, или по этому же адресу лично опустить в ящик почты, или оставить в любом центре госуслуг.
