Как заявили агентству представители Amazon, Google не только не назвала технических причин блокировки, но и не уведомила пользователей перед закрытием доступа к сервису.
— Это вызывает разочарование и вредит клиентам обеих компаний, — считают в Amazon.
Вместе с тем в Google утверждают, что компания в течение долгого времени вела переговоры с Amazon на предмет заключения соглашения о сотрудничестве, однако так и не достигла никаких договорённостей.
Как отмечают представители поискового гиганта, YouTube некорректно отображался на Echo Show, что нарушало условия обслуживания и приводило к неполадкам у пользователей. В частности, на устройствах от Amazon не демонстрировалась реклама при просмотре роликов, а сами владельцы умных гаджетов не могли оформить подписку на понравившийся канал.
— Мы надеемся, что сможем достичь соглашения и вскоре решим эти проблемы, — заявили в Google.
Умная колонка Echo Show поступила в продажу в июне 2017 года. Устройство оснащено сенсорным экраном и поддерживает функцию видеозвонков.
