ОПР: россиян возмущают грязные пляжи курортов РФ

Москва, 17 августа - "Вести.Экономика". Более 800 обращений о нарушении прав туристов поступило на горячую линию Общественной палаты России (ОПР) с начала летнего сезона: россияне жалуются по поводу грязных пляжей и мусора на российских курортах.

"Все эти заявления будут рассмотрены на профильных общественных слушаниях осенью. В итоге в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма", - сообщает ОПР.

Основная часть жалоб (50%) поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и качество обслуживания. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности авиакомпаний "ВИМ-Авиа", AZUR air, Royal Flight, "Россия", Nordwind, "Уральские авиалинии". В основном такие жалобы поступали из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Граждане жаловались также на грязные пляжи и мусор в городах. Большинство подобных обращений поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности из Анапы, Геленджика и Сочи.

"Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может "здравствуйте" сказать", - отметила глава комиссии ОПР по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Турецкие курорты также вызывали нарекания российских туристов. Россиян селили не в те гостиницы, уровень обслуживания не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.