- Удовлетворенность качеством медицинской помощи - вполне конкретная категория. Она слагается из разных составляющих таких, как компетентность врачей, время ожидания в очередях или ожидания на операцию, атмосфера обслуживания, чистота поликлиник, больниц, - заявил глава правительства на заседании совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам. - Над этим нужно целенаправленно работать. Конечно, надо начинать в поликлиниках первичного звена. Запрос людей на быстрое и вежливое обслуживание очевиден.
Для этого может использоваться опыт работы многофункциональных центров по предоставлению госуслуг. При этом действовать порой можно и кардинально, считает премьер: "Если время врача с пациентом нужно увеличить, значит нужно будет его увеличивать, если нужно сокращать время оформления доступа к врачу, значит нужно сокращать".
- Все недостатки в наших поликлиниках всем известны. Более того, они, надо признаться, типовые, - отметил Дмитрий Медведев. - Здесь нет особой разницы от …
