За 11 месяцев 2024 года более 5 тыс. маломобильных граждан воспользовались услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах в Волгоградской области. Это почти на 2 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Все они оформили соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Услуги сопровождения маломобильных пассажиров доступны на 6 железнодорожных вокзалах в Волгоградской области: в Волгограде, Волжском, Фролове, Урюпинске, Петровом Вале и Котельникове. Большинство вокзальных комплексов оснащено специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания маломобильных пассажиров: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, гусеничными ступенькоходами, переносными аппарелями, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. На железнодорожных вокзалах в Волгограде, Волжском и Петровом Вале оборудованы кассы с пониженными прилавками. Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования, предоставление кресла-коляски или каталки. Все эти услуги оказываются бесплатно.
