Войти в чат можно через приложение или рассылку Госуслуг. Для входа в чат нужно открыть приложение «Госуслуги Дом» и выбрать жильё. Затем нажать на блок «Домовый чат» – Перейти в чат. Если у гражданина несколько квартир, чат будет меняться в зависимости от выбранного объекта. «Владельцем чата является жилищная инспекция. Чат не привязан к конкретному собственнику, - рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. - Ссылка не меняется даже при смене управляющей компании – чат сохранится со всей историей и участниками. Мессенджер Мах находится в «белом списке» ресурсов, поэтому будет работать даже при ограничении доступа в интернет. Бот в приложении напомнит о передаче показаний и сроках оплаты. Чат доступен всем жителям, ссылкой можно делиться». У дома может быть чат и в другом мессенджере по желанию жильцов. Управление такими чатами, сохранение истории, присутствие представителей УК и жилищной инспекции – на усмотрение и в зоне ответственности участников чата. Официальным считается только чат в Мах.
