Жителям Ижевска рассказали, как вернуть деньги за отмененный концерт Гарика Сукачева
Жители Удмуртии могут вернуть деньги за билеты на концерт Гарика Сукачева, который должен был состояться в Ижевске 12 апреля и был отменен. Об алгоритме действий по возврату денег рассказали в Управлении Роспотребнадзора по республике. Концерт рок-музыканта Гарика Сукачева должен был состояться в 20 часов 12 апреля в ДК «Металлург» в Ижевске. Но 10 апреля в соцсетях Сукачева сообщили, что концерты в Ижевске, Казани, Самаре, Ульяновске, Уфе и Челябинске отменяются. Отмечалось, что организаторы концертов «сделали невозможным выступление» артиста, после чего с ними прекратили сотрудничество. «Уважаемые зрители! Вынуждены сообщить вам об отмене наших выступлений в Ижевске и Казани. Мы пытались сделать все, чтобы концерты состоялись, но, к сожалению, организаторы наших концертов ООО „Бэст Ивэнтс Раша“ и ООО „Атомик Арт“ сделали невозможным наше выступление. Организаторы не выполнили ряд важных условий, необходимых для того, чтобы наши концерты прошли на высоком уровне качества звука, света и вашего комфорта. В сложившейся ситуации мы приняли решение о прекращении дальнейшей работы с данными компаниями», — прокомментировали партнеры Гарика Сукачева в соцсетях. Кроме того, под комментарием были указаны телефоны организаторов (ООО «Бэст Ивэнтс Раша » и ООО «Атомик Арт»), к которым предлагалось обратиться по вопросам, связанным с возвратом билетов. Корреспондент Udm-info попыталась дозвониться по указанным номерам, однако в компаниях не взяли трубку. Весенний тур Гарика Сукачева должен был начаться с концерта в Ижевске 12 апреля. Затем (14 апреля) музыкант планировал выступить в Казани, 19 апреля — в Санкт-Петербурге, 21 апреля — в Москве и 29 апреля — в Ульяновске. Концерты в Самаре, Уфе и Челябинске были запланированы на май. В Ижевске многие поклонники музыканта остались недовольны как самой отменой концерта, так и тем обстоятельством, что об этом стало известно за два дня до запланированного мероприятия. «У меня муж — давний поклонник Гарика, так мечтал побывать на его концерте. С другом купили билет заранее, на хорошие места, за неделю до концерта все уши мне прожужжал этим предстоящим событием в его жизни. И вдруг узнает, что концерта не будет. Муж очень расстроился, конечно. Даже решил с горя запить, но друг отговорил — мол, ну ничего страшного, сходим в следующий раз. Немного отошел от разочарования, и теперь пытается вернуть деньги за билеты», — рассказала Udm-info ижевчанка Анастасия Ревина. Зрителей, решивших вернуть деньги за билеты на отмененный концерт, в Ижевске набралось немало, рассказали в Роспотребнадзоре. «К нам стали поступать обращения граждан по возврату денег за билет отмененного в городе Ижевске концерта Гарика Сукачева. Обращаем внимание, что при отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была», — прокомментировали в ведомстве. Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что для возврата уплаченных за билеты денег следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где он был приобретен, и потребовать вернуть деньги. «Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. 11 Гражданского кодекса РФ и обратиться с исковым заявлением в суд», — пояснили в ведомстве. Для получения помощи в написании претензии или искового заявления по данному вопросу, граждане могут обратиться в Роспотребнадзор или в «Центр гигиены и эпидемиологии».