«Лечите голову»: Жительница Улан-Удэ пожаловалась на хамство таксиста
Одна из жительниц столицы Бурятии пожаловалась на хамство в свой адрес со стороны водителя такси. Девушка рассказала корреспонденту «Газеты РБ», что накануне в одиннадцать часов вечера заказала машину в службе «Максим» от кафе китайской кухни, где отмечала день рождения, до центра Улан-Удэ и заранее оплатила поездку.
Заявку принял некий Павел на белой «Тойоте Приус», который через несколько минут материализовался, но остановился не возле указанного заведения общепита, а с другой стороны здания. Да там и затаился, плюс обозначил дополнительную плату за ожидание. На вопрос: «Вы где?» как в чате, так и по телефону неукоснительно следовал ответ, что на адресе.
В конце концов, таксист и пассажирка нашли друг друга. А когда поездка завершилась, горожанка получила сообщение: «Лечите голову». Возмущенная улан-удэнка обратилась в службу поддержки, заявила о нанесенном оскорблении, отвратительном обслуживании и испорченном настроении.
Спустя некоторое время в сервисе «Максим» принесли «извинения за доставленные неудобства» и пообещали ввести временные ограничения на работу водителя при получении заказов, из-за чего уменьшится его заработок. А также пообещали отключить хама от сервиса при повторных нарушениях. «Но легче от этого мне ничуть не стало», - говорит девушка.
Примечательно, что подобная практика – не редкость для нашего города. Местные таксисты частенько «играют в прятки» со своими клиентами. Пока пассажиры ищут автомобиль, водители обвиняют их в опозданиях и «ставят на счетчик».