ЭК "Восток" открыла предварительную онлайн-запись на прием в офис

В Тюмени для удобства клиентов Энергосбытовая компания "Восток" запустила пилотный проект по внедрению нового онлайн-сервиса "Предварительная запись". Воспользоваться новым сервисом можно на сайте АО "ЭК "Восток" www.vostok-electra.ru во вкладке "Онлайн-сервисы для населения" – "Предварительная запись". Пока удаленно записаться на прием можно только в Центр обслуживания клиентов, расположенный по улице 30 лет Победы, 81, к.3, на даты с 19 августа. Офис работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходные дни.

Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток", сервис позволяет записаться на прием по выбранной услуге на удобные для клиента дату и время. После записи на прием на электронный ящик абонента придет пакет документов для предоставления выбранной услуги, если он необходим. Документы можно заранее распечатать и заполнить дома, что позволит максимально сократить время пребывания в офисе обслуживания. Отменить запись можно также онлайн не позднее, чем за день до даты приема.

Обратиться в офис обслуживания по электронной записи необходимо не ранее, чем за 15 минут до начала приема и не позднее, чем через 5 минут после назначенного времени.

"Предварительная онлайн-запись в офис ЭК "Восток" – это возможность для наших клиентов планировать свое время и сократить время нахождения в центре обслуживания, что особенно актуально в сложившихся условиях, – отмечает генеральный директор АО "ЭК "Восток" Максим Ромашев. – Мы всегда стремимся к тому, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально комфортным, и я уверен: наш сервис будет этому способствовать. В дальнейшем мы планируем открыть предварительную онлайн-запись и в другие офисы компании".